KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması

Dohead Tekstil Ticaret Anonim Şirketi olarak kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Dohead Tekstil Ticaret Anonim Şirketi olarak ürün ve hizmetlerimizden faydalanan kişiler dahil, Dohead Tekstil Ticaret Anonim Şirketi ile ilişkili tüm şahıslara ait her türlü kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (“KVKK”) uygun olarak işlenerek, muhafaza edilmesine önem vermekteyiz. Bu sorumluluğumuzun tam bilinci ile KVKK uyarınca “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda yer alan kapsamda ve şartlarda işlemekteyiz. Dohead Tekstil Ticaret Anonim Şirketi tarafından kişisel verilerinizin ne tür yöntemler aracılığıyla ve hangi amaçlar doğrultusunda işlendiği ve saklandığı hakkında daha detaylı bilgi için Dohead Tekstil Ticaret Anonim Şirketi Gizlilik İlkeleri ve Çerezler Hakkında Bildirimi'ni inceleyebilirsiniz.

Kişisel Veri Nedir?

Kişisel veri, KVKK'da kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi olarak tanımlanmıştır. Buna göre bizimle paylaştığınız adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, kimlik numaranız, elektronik posta adresiniz, telefon numaranız ve benzeri bilgiler kişisel veri olarak adlandırılmaktadır. Dohead Tekstil Ticaret Anonim Şirketi, kişisel verilerinizi, Dohead Tekstil Ticaret Anonim Şirketi ile doğrudan paylaştığınız hallerde, otomatik yollarla veya üçüncü şahıs platformları gibi başka kaynaklar aracılığıyla toplamaktadır.

Kişisel verilerinizin işlenme amacı ve dayanağı nedir?

Dohead Tekstil Ticaret Anonim Şirketi ile olan ürün ve hizmet ilişkiniz dolayısıyla yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve sizi kampanyalar ve avantajlardan haberdar edebilmek için Dohead Tekstil Ticaret Anonim Şirketi kişisel bilgilerinizi toplamaktadır ve bu kapsamda işlemektedir. Bu doğrultuda Dohead Tekstil Ticaret Anonim Şirketi; kişisel verilerinizi, her türlü şikâyetinizi değerlendirmek ve işleme almak, ödemelerinizi işleme almak, ürünlerimizi, hizmetlerimizi, iletişim yöntemlerimizi ve internet sitelerimizin işlevselliğini geliştirmek ve sizin için kişiselleştirilmiş ürünler, iletişim içerikleri ve hedefe yönelik reklamlar ve ayrıca ürün tavsiyeleri sunmak için toplamakta ve işlemektedir.

Yukarıda sayılan amaçlar doğrultusunda Dohead Tekstil Ticaret Anonim Şirketi, kişisel verilerinizi, açık rızanıza istinaden, veya sizinle yaptığımız sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması halinde veya temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimizin gerektirdiği hallerde, burada belirtilen amaçlar ve kapsam dahilinde işlemekte ve saklamaktadır.

İnternet sitemizdeki yapay zeka destekli Dossha Asistan’ı kullanmanız halinde; yazdığınız mesajlar, paylaştığınız vücut ölçüleri ve görüntülediğiniz ürün bilgisi, size ürün, beden ve kombin önerisi sunmak ile sepet ve alışveriş sorularınızı yanıtlamak amacıyla; hesabınıza giriş yapmış olmanız ve sipariş veya kargo durumunu sormanız halinde son siparişlerinize ait sipariş numarası, tarih, sipariş ve ödeme durumu, tutar, ürün adları ile kargo bilgileri yalnızca bu soruyu yanıtlamak amacıyla, KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendi (sözleşmenin kurulması veya ifası) ve (f) bendi (meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Kişisel bilgileri maskelenmiş sohbet kayıtları ise hizmetin iyileştirilmesi ve istatistik amacıyla meşru menfaat hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir. Asistan’ın önerileri otomatik sistemlerle oluşturulur ve bilgilendirme amaçlıdır.

Kişisel verilerinizi hangi amaçla, kimlere aktarıyoruz?

Kişisel verileriniz Dohead Tekstil Ticaret Anonim Şirketi hissedarlarıyla, doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimizle, iş ilişkisinin devamı esnasında birlikte bizi temsil eden ve/veya faaliyetlerimizi yürütebilmek için işbirliği yaptığımız iş ortağımız olan yurtiçi/yurtdışı kişi ve kurumlarla (kargo, gönderi, çağrı merkezi, veri tabanı, bulut vb. hizmetleri sunan şirketlerle) paylaşılabilmektedir. Ayrıca, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır.

Ayrıca, Dohead Tekstil Ticaret Anonim Şirketi internet sitelerini ziyaretinize ilişkin kişisel verilerinizi ve gezinme bilgileriniz gibi trafik bilgilerinizi; güvenliğiniz ve Dohead Tekstil Ticaret Anonim Şirketi'nin ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerinin ifası amacıyla yasal olarak bu bilgileri kanunen talep etmeye yetkili olan kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşabilecektir.

Dossha Asistan kapsamında işlenen kişisel verileriniz, yanıtların oluşturulması ve hizmetin barındırılması amacıyla yurt dışında bulunan yapay zeka hizmet sağlayıcısı Anthropic PBC (ABD) ile sunucu ve veri tabanı hizmet sağlayıcıları Vercel Inc. ve Upstash Inc. ile paylaşılmaktadır. Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımı, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen yeterlilik kararı veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen standart sözleşme gibi uygun güvencelerden birine dayanılarak gerçekleştirilir.

Kişisel verilerinizi nasıl saklıyoruz?

Şirketimiz ile paylaşılan kişisel verileriniz Dohead Tekstil Ticaret Anonim Şirketi'nin yurtiçi/yurtdışı güvenli sunucularında ilgili yasal düzenlemelere, KVKK hükümlerine ve Dohead Tekstil Ticaret Anonim Şirketi standartlarına uygun olarak saklanmaktadır. Bu kapsamda Dohead Tekstil Ticaret Anonim Şirketi, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak adına yasal mevzuat ile belirlenen gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.

Kişisel verilerinizi ne kadar süre ile tutuyoruz?

KVKK Madde 7/f.1. hükmü uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi gerektiren amaç ortadan kalktığında ve/veya ilgili mevzuat uyarınca verilerinizi saklamakla yükümlü kılındığımız yasal süreler dolduğunda, kişisel verileriniz tarafımızca silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

Dossha Asistan’a yazılan mesajlar ve Asistan’ın yanıtları; e-posta adresi, telefon numarası ve sipariş numarası gibi bilgiler maskelenerek, ad ve IP adresi ile ilişkilendirilmeden en fazla 365 gün saklanır. Kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla IP adresi, istek sayacı olarak en fazla 1 gün tutulur. Asistan’a iletilen sipariş bilgileri saklanmaz; sohbet geçmişi yalnızca tarayıcınızda, tarayıcı oturumu süresince tutulur.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'ndan doğan haklarınız nelerdir?

KVKK Madde 11 uyarınca, kişisel verilerinizin işlendiği Dohead Tekstil Ticaret Anonim Şirketi tarafından veri sorumlusu sıfatı ile işlediği ölçüde; herhangi bir kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; kişisel verilerinizin işlenme faaliyetlerine ilişkin olarak bilgi talep etme; kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını öğrenme; kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılmış olması durumunda bu kişileri öğrenme; kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme; kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme; silme ve düzeltme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; kişisel verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla işlenmesi sonucu ortaya çıkabilecek aleyhte sonuçlara itiraz etme; ve kişisel verilerinizin kanuna aykırı bir şekilde işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın tazmin edilmesini isteme hakkına sahipsiniz. Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılacaktır.